Términos y Condiciones

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Fondos para Fotógrafos?

Somos una pequeña empresa donde ofrecemos copias impresas de nuestros diseños originales en material de polipropileno.

 

¿Qué tamaño tienen vuestros fondos?

Por ahora ofrecemos 60cmx90cm (aprox. 2ft x 3ft) y 90cmx120cm (aprox. 3ft x 43ft). 

 

¿Qué diferencia hay entre fondos Fotografiados y fondos Hechos a Mano?

Aunque todos nuestros fondos son impresiones de nuestras fotografías, nos gusta hacer esta distinción ya que:

 

Los fotografiados: hacemos fotografías de elementos que nos encontramos en nuestros paseos y viajes: puede ser una pared, una puerta, un suelo, cualquier textura que nos llame la atención, ya sea porque tiene un patrón interesante, un determinado color, o porque nos gusta y punto!

 

Los hechos a mano: Estos son fotografías de fondos que hemos pintado a mano originalmente en nuestro estudio. Para ver más información sobre este proceso, haz click aquí.

 

¿Los colores que veo en pantalla son fieles a la realidad?

A diario nos esforzamos para que nuestras fotografías en la web sean lo mas fieles al producto final en la realidad. Si embargo cada pantalla está calibrada de una manera distinta, lo cual es algo que se nos escapa de nuestras posibilidades. Por lo tanto, es probable que los colores que veas en tu pantalla puedan variar ligeramente en persona. Si finalmente no quedas satisfecho con el producto, siempre puedes realizar una devolución del mismo. Si no quedas satisfecho/a, no dudes en mandarnos un mail a fondos@pucheroestudio.es

 

¿Cómo debo limpiar los fondos?

Nosotros normalmente probamos a limpiarlos con un paño y agua. De ser manchas más persistentes, normalmente usamos limpiacristales o líquido lavavajillas. Desde luego recomendamos evitar líquidos más fuertes de limpieza como quitagrasas, ya que frotando mucho termina levantándose la tinta. Abrasivos o químicos tipo Si quieres ver el test que hicimos de resistencia a líquidos, puedes verlo aquí.

 

Ante todo, os recomendamos evitar todo tipo de líquidos abrasivos, tipo alcohol, acetona, disolventes, aguarrás etc. ya que dañarás la calidad del material. 

Lamentablemente sólo podemos aceptar cambio o devoluciones de productos que no hayan sido usados, y deberán estar intactos tal y como se enviaron. Puedes leer nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

 

¿Cómo de resistentes son vuestros fondos?

Aunque nuestro materia es muy resistente, hay que darle un uso sensato a tu fondo: no pongas objetos calientes como sartenes u ollas, ya que no es resistente a altas temperaturas. Al mismo tiempo, alimentos u otros objetos que destiñen podrán teñir también tu fondo, así que ten cuidado con esto último. Tampoco hagas cortes directamente sobre los fondos, ya que los deteriorarás rápidamente. Finalmente, no dobles demasiado tus fondos, ya que podrían quedarse con la forma del doblez. Es mejor almacenarlos en plano o enrollados en su tubo original. 

 

Después de realizar un pedido, ¿Cuánto tardaré en recibir mis fondos?

Siempre que el producto esté en stock, tenemos el compromiso de preparar nuestros pedidos durante las 24h después de haber recibido el pago correctamente.  Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío. A continuación el el envío dependerá desde la ciudad/país desde donde realices tu pedido. Normalmente los envíos tardan entre 24-48h en toda la península. 

Consulta nuestra política de envíos para más información.


¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Para ello empaquetamos nuestros fondos en tubos de cartón que los protegerán durante su viaje. Sin embargo, puede darse alguna excepción y se podrá dar el caso de que tu pedido no llegue en perfectas condiciones. Si ese es el caso, por favor, háznoslo saber poniéndote en contacto con nosotros en fondos@pucheroestudio.es y envíanos fotos del problema. Realizaremos un cambio y te enviaremos un nuevo pedido. Puedes leer nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

 

¿Puedo devolver mi pedido si no quedo satisfecho?

¡Claro! si por alguna razón (¡esperamos que no!) no quedas satisfecho con nuestros fondos, por favor háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a fondos@pucheroestudio.es. Podrás devolver tu pedido durante los siguientes 30 días después de haberlo recibido. Te devolveremos el dinero una vez que comprobemos que está en perfectas condiciones y no ha sido usado. Puedes leer nuestra política de cambios y devoluciones para más información.

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Nos encontramos en Madrid, pero trabajamos en toda España 

 

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